目前，市場(chǎng)上有許多軟件供應(yīng)商提供存儲(chǔ)管理軟件來(lái)滿(mǎn)足不同行業(yè)的客戶(hù)需求。所以，面對(duì)如此多的存儲(chǔ)軟件產(chǎn)品，貨代企業(yè)應(yīng)該如何選擇合適的系統(tǒng)來(lái)投資回報(bào)？

一、考慮產(chǎn)品本身的功能

在選擇倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)時(shí)，我們應(yīng)該首先考慮產(chǎn)品本身的功能。在這個(gè)選擇過(guò)程中，我們應(yīng)該注意以下原則。

1、系統(tǒng)開(kāi)放性和可擴(kuò)展性

一個(gè)好的貨代系統(tǒng)必須是開(kāi)放系統(tǒng)，這意味著在公共數(shù)據(jù)庫(kù)上運(yùn)行公共操作系統(tǒng)。由于倉(cāng)庫(kù)的規(guī)模不同，并且可能在幾年內(nèi)迅速發(fā)展較小的倉(cāng)庫(kù)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的要求也發(fā)生了很大變化。因此，支持多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠滿(mǎn)足不同的業(yè)務(wù)情況并應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化。

產(chǎn)品的功能是倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。優(yōu)秀的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)將倉(cāng)庫(kù)管理的最佳實(shí)踐作為流程和功能開(kāi)發(fā)的基準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上收集各行業(yè)客戶(hù)在系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)行期間的合理建議和要求，并定期更新和升級(jí)功能。

它的核心模塊和功能基本上可以滿(mǎn)足整個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理的一般要求，而不是為特定企業(yè)定制和開(kāi)發(fā)，從而提高了系統(tǒng)的通用性。此外，當(dāng)涉及特殊行業(yè)的特殊需求時(shí)，軟件供應(yīng)商通常會(huì)定制和開(kāi)發(fā)一些附件模塊。

國(guó)內(nèi)軟件供應(yīng)商的常見(jiàn)做法是為某個(gè)企業(yè)定制一套合適的軟件。當(dāng)然，它也有它的優(yōu)勢(shì)，但是通常它只能被動(dòng)地被企業(yè)自己的過(guò)程控制，不能向同行業(yè)的先進(jìn)水平和經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。此外，供應(yīng)鏈中還有許多其他物流軟件，因此客戶(hù)往往無(wú)法清楚區(qū)分每種產(chǎn)品的邊界并混淆其功能。因此，量身定制的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)最終往往會(huì)變成一個(gè)四位數(shù)的系統(tǒng)。

2、客戶(hù)體驗(yàn)

任何優(yōu)秀的軟件系統(tǒng)都是在不斷吸收各種客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合開(kāi)發(fā)人員的辛勤工作和測(cè)試人員的嚴(yán)格檢查而打造的。在選擇倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)時(shí)，我們應(yīng)該仔細(xì)調(diào)查軟件供應(yīng)商的客戶(hù)體驗(yàn)來(lái)自哪個(gè)行業(yè)。在設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，每個(gè)系統(tǒng)都有自己的專(zhuān)用行業(yè)。

許多第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)每年也按行業(yè)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行排名。因此，有必要在其目標(biāo)系統(tǒng)范圍內(nèi)根據(jù)企業(yè)所屬的行業(yè)進(jìn)行篩選。此外，當(dāng)我們使用外國(guó)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)或?qū)嵤┛鐕?guó)多倉(cāng)庫(kù)管理時(shí)，語(yǔ)言也是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

3、相關(guān)產(chǎn)品線和發(fā)展方向

倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的核心是管理發(fā)生在四面墻內(nèi)的接收、發(fā)送和存儲(chǔ)過(guò)程的執(zhí)行系統(tǒng)。首先，定義了這個(gè)系統(tǒng)的功能范圍只在四面墻內(nèi)，而墻外的東西不在它的管理范圍內(nèi)。倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)是一個(gè)執(zhí)行系統(tǒng)，它只能管理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部發(fā)生的一系列物理操作，但不能計(jì)劃和優(yōu)化相關(guān)的庫(kù)存、位置等。為了滿(mǎn)足企業(yè)的需求并提供整套解決方案，相關(guān)的擴(kuò)展模塊尤為重要。

客戶(hù)需求的變化、這些變化和新的需求促使軟件供應(yīng)商在功能和技術(shù)上始終加強(qiáng)和更新他們的產(chǎn)品。通常，軟件室每年發(fā)布產(chǎn)品的更新版本，這不僅彌補(bǔ)了以前版本的缺陷，還增加了客戶(hù)方的合理建議，并相應(yīng)開(kāi)發(fā)了新功能。此外，整個(gè)技術(shù)水平的變化也很重要。今天，技術(shù)更新日新月異，而軟件供應(yīng)商則走在最前沿，因此經(jīng)常反映出他們?cè)诋a(chǎn)品和技術(shù)領(lǐng)域的地位的變化。

第二，不要忽視售后服務(wù)

雖然產(chǎn)品本身的性能在選擇供應(yīng)商時(shí)非常重要，但我們也不能忽視其售后實(shí)施和服務(wù)。一個(gè)好的系統(tǒng)不僅具有完善的功能，還可以為倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程帶來(lái)良好的建議。在實(shí)施過(guò)程中，實(shí)施團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量尤為重要。在系統(tǒng)實(shí)施的成員中，不僅有熟悉產(chǎn)品的技術(shù)人員，還有在項(xiàng)目實(shí)施方面有豐富經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理。此外，世界一流的軟件供應(yīng)商也有自己的項(xiàng)目實(shí)施方法。世界各地的項(xiàng)目都經(jīng)歷了這些實(shí)施方法，從而確保了項(xiàng)目的順利實(shí)施。

即使倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)成功實(shí)施后，我們?nèi)杂幸恍?dān)憂(yōu)。在系統(tǒng)的日常運(yùn)行中，特別是在發(fā)布后的一段時(shí)間內(nèi)，因?yàn)橛脩?hù)不熟悉產(chǎn)品的應(yīng)用，他們會(huì)對(duì)系統(tǒng)有一系列的問(wèn)題，有些甚至?xí)绊懻麄€(gè)倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)行。優(yōu)秀的售后服務(wù)可以使系統(tǒng)發(fā)揮大的作用。